Ventas e Inventario Avanzado

Ventas e Inventario Avanzado

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Nivel

Avanzado

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Curso disponible a partir de

15 de julio, 2025

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Duración curso

1 Hora

12 minutos aprox. por módulo.

Nivel Básico Nivel Avanzado Nivel Experto

Sobre el curso

En este curso, el empresario comprenderá lo que es el comercio electrónico, sus beneficios y sus canales, tales como los marketplaces y redes sociales. El curso muestra también el valor de mantener una relación fluida y eficaz con los clientes adquiridos y métodos para fidelizarlos, bajo la premisa de Marketing de "boca a boca". Por último, se enseñarán técnicas y herramientas de gestión de inventario que aprovechan el potencial de la digitalización de su negocio

Este curso, denominado "AVANZADO", es el segundo de tres niveles.

Las temáticas a abordar son:

  1. Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM)

    • Resumen de nivel básico
    • Errores comunes en la implementación de sistemas de CRM
    • Herramientas y soluciones de apoyo de CRM
    • Ilustración de casos de uso

  2. Comercio electrónico (e-commerce)

    • Resumen de nivel básico
    • Análisis de operadores logísticos y medios de pago (basados en alternativas disponibles)

  3. Plataformas de Comercio Electrónico (Marketplaces)

    • Resumen de nivel básico
    • Consideraciones de negocio que necesitas verificar antes de entrar en un Marketplace
    • Consejos generales para poder generar ventas en un Marketplace

  4. Manejo de inventario

    • Resumen de nivel básico
    • Establecer indicadores y su forma de medición, para poner en marcha ideas de negocio
    • Instrumentos de seguimiento avanzados

  5. Redes Sociales aplicadas al comercio electrónico

    • Resumen de nivel básico
    • ¿Cómo gestionar las redes sociales mediante herramientas digitales?
    • Buenas prácticas y recomendaciones
    • Pasos a seguir en el uso de redes sociales

Profesores

juan velasquez

Juan Velásquez

Ingeniero Civil Electricista, Ingeniero Civil en Computación, Universidad de Chile.

M.Sc en Computación, M.Sc. en Ingeniería Industrial, M.Sc. en Derecho de la Informática, Universidad de Chile.

Ph.D. in Information Engineering, The University of Tokyo.

Marcel Goic

Marcel Goic

Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile.

M.Sc. y Ph.D in Industrial Administration, Carnegie Mellon University.

Claudio Pizarro

Claudio Pizarro

Ingeniero Civil Industrial, Universidad Federico Santa María

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas - Universidad de Chile - ESADE, Barcelona

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