Marketing Experto

Este curso, denominado "EXPERTO", es el tercero de tres niveles.

Las temáticas a abordar son:

1. Correo electrónico y automatización

   • El viaje del cliente: ¿Qué es y por qué es importante?
   • Automatización para impulsar el uso del correo en el viaje del cliente
   • Conversión: Mapeo del viaje del cliente
   • Diferentes etapas y puntos de contacto en la automatización
   • 4 viajes de cliente automatizados para implementar
   • Pieza descargable y alerta de carrito abandonado
   • Limpiar tu repositorio de emails
   • Ejemplos aplicados
   • Diseño del flujo de trabajo
   • Herramienta Mail Up y sus funciones avanzadas

2. Sitio web

   • Personalización de la web
   • Mejorando la estructura y contenido del sitio
   • Adaptando el sitio a dispositivos móviles
   • Analizando el comportamiento del usuario
   • Web analytics (Google Analytics)

3. Redes sociales - Manejo y publicación

   • Importancia y relevancia de los contenidos digitales
   • Repaso de las 7 P del Marketing
   • Gestión de marca y redes sociales
   • Contacto con el cliente
   • Gamificación de la empresa
   • Ejemplo aplicado de un plan de social media
   • Herramientas avanzadas y sus ventajas

4. SEO

   • Importancia de aparecer en los primeros resultados
   • Funcionamiento de los buscadores
   • Criterios de los motores de búsqueda
   • Consejos para mejorar el posicionamiento
   • El concepto de landing pages
   • Implementación de una landing page con buen SEO
   • Conclusiones y aprendizajes del módulo

5. Herramientas para fidelizar, caracterizar y administrar cartera de clientes

   • Definición de cartera de clientes
   • Métricas: frescura, frecuencia y valor monetario
   • Concepto de valor del cliente
   • Caso de uso: ¿Cuánto invertir en atraer clientes?
   • Conclusiones y aprendizajes del módulo